ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ

Мы работаем по 100% предоплате.

Порядок оплаты:

После оформления заказа мы свяжемся с вами для подтверждения заказа и уточнения деталей. Затем на вашу электронную почту и (или) телефон от имени Альфа-Банка поступит Счёт на оплату с возможностью его оплаты банковской картой или через СБП. После оплаты Счёта вам также на электронную почту и (или) телефон придёт один Кассовый чек с указанием "ПОЛНЫЙ РАСЧЁТ" (Факт оплаты подтверждает ваше согласие на получение одного Кассового чека).

Процесс оплаты завершен и мы начинаем готовить Вашу посылку к отправке.

Обратите внимание, что Счёт на оплату имеет ограниченный срок действия. По истечении срока действия оплатить Счёт будет невозможно и ваш заказ будет отменён автоматически.

Мы осуществляем доставку изделий по всей стране Почтой России, сервисами 5Post, OZON, СДЭК, курьером или посылкой с объявленной ценностью и отметками «Осторожно». Пересылка осуществляется за счет покупателя.

Чтобы узнать примерный срок доставки и ориентировочную стоимость доставки добавьте товары в корзину.

После отправки посылки мы проинформируем вас об этом и сообщим трек-номер для самостоятельного отслеживания.

Доставка по городу Ставрополю бесплатная при заказе от 1000 рублей.

Мы используем несколько способов упаковки товара для безопасной транспортировки в соответствии с правилами и требованиями к упаковке операторов доставки.

1. Условия возврата товара надлежащего качества.

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней с момента получения.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Возвращаемый товар должен быть упакован покупателем в соответствии с условиями и требованиями оператора перевозки и чтобы была исключена возможность его повреждения при пересылке продавцу.

При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную покупателем, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращаемого товара, не позднее чем через десять дней с момента получения продавцом возвращенного товара и его проверки на предмет повреждения в процессе перевозки. В случае обнаружения повреждений у возвращаемого товара, которые возникли вследствие некачественной упаковки его покупателем, или повреждений при перевозке оператором доставки, денежные средства не возвращаются и претензии не принимаются.

2. Если Заказ не был передан Покупателю.

Если доставка заказа была произведена, но заказ не был передан покупателю по вине покупателя, денежные средства, уплаченные за заказ, возвращаются покупателю за вычетом расходов продавца на доставку и обратную доставку товара, хранение невостребованного товара и иных понесенных продавцом расходов.

3. Повреждение товара при пересылке.

При получении заказа в почтовом отделении, пункте выдачи или от курьера покупатель должен вскрыть посылку непосредственно на почте, в ПВЗ или в присутствии курьера и проверить целостность вложения. Если при вскрытии посылки обнаружится, что товар, или его часть оказались повреждены, покупатель должен сообщить об этом сотруднику почты, пункта выдачи или курьеру и потребовать составления Акта о повреждении вложения. Покупатель должен незамедлительно проинформировать продавца о случившемся, сделать фото поврежденной упаковки посылки , поврежденного изделия и составленного Акта. Все фото необходимо прислать продавцу. Продавец, на основании присланных фото и документов произведет возврат денежных средств покупателю.

Продавец освобождается от обязанности возмещения средств и приёма претензий покупателя в случае, если покупатель не выполнил Рекомендации продавца о вскрытии посылки в почтовом отделении, ПВЗ или в присутствии курьера, а вскрыл её дома, или в каком либо другом месте, без присутствия сотрудников оператора перевозки.